1. Chủ thể vận hành và liên hệ
Website này do chủ kinh doanh cá nhân đăng ký tại Hàn Quốc dưới tên 스원 SWONE vận hành (thương hiệu dịch vụ: SWAGENCY). Dữ liệu được xử lý để tiếp nhận tư vấn, yêu cầu chiến dịch, đăng ký nhà sáng tạo và trao đổi hợp tác. Liên hệ swagency@swagency.net để hỏi về dữ liệu và thực hiện quyền. SWAGENCY là thương hiệu dịch vụ, không phải pháp nhân riêng. Tên chủ kinh doanh, mã số đăng ký kinh doanh, địa chỉ và thông tin liên hệ phụ trách dữ liệu bổ sung đang chờ cung cấp và xác nhận.
2. Dữ liệu và mục đích
Tư vấn/chiến dịch: tên công ty, người liên hệ, email, nội dung và lịch sử đồng ý được dùng để phản hồi, tư vấn hợp tác. Số điện thoại, ngành, mục tiêu, đối tượng, khu vực, nền tảng, loại nội dung, ngân sách, thời gian và nhà sáng tạo quan tâm được xử lý nếu cung cấp. Đăng ký: tên hoạt động, email, khu vực, lĩnh vực, ngôn ngữ, giới thiệu, liên kết SNS, ảnh đại diện và lịch sử đồng ý được dùng để xét hồ sơ và quản lý trang giới thiệu. Thông tin liên hệ tùy chọn, thẻ nội dung, số người theo dõi và khả năng hợp tác cũng được xử lý nếu gửi.
3. Thông tin công khai và lời mời hợp tác
Chúng tôi có thể kiểm tra hồ sơ SNS công khai và tài liệu nghiệp vụ được cung cấp để quản lý ứng viên hợp tác, gồm tên, liên kết, lĩnh vực, khu vực, số người theo dõi, email công khai và nguồn. Email công khai hoặc một thư trả lời không đồng nghĩa với đồng ý trước để nhận tiếp thị hay công khai hồ sơ/ảnh. Việc liên hệ phải tuân thủ pháp luật và chính sách nền tảng. Có thể yêu cầu ngừng liên hệ qua email đội ngũ hoặc hướng dẫn trong thư. Hạn chế gửi lặp cho cùng người nhận trong 6 tháng; loại trừ người từ chối hoặc yêu cầu ngừng nhận. Thu thập/xét lại tự động không đưa người bị quản trị viên hủy hoặc chặn trở lại hàng đợi gửi thư.
4. Công khai và xử lý tự động
Tên, giới thiệu, khu vực, lĩnh vực, liên kết, số người theo dõi và ảnh chỉ được đăng trong phạm vi đồng ý công khai hồ sơ và sử dụng ảnh đã xác minh. Email riêng, số liên hệ, thư trả lời gốc và ghi chú xét duyệt không công khai. Hệ thống có thể phân loại thư trả lời trong hộp thư công ty thành quan tâm, cần bổ sung, từ chối hoặc ngừng liên hệ và ghi vào DB riêng, Google Sheets. Khi bật duyệt tự động, vẫn phải xác nhận dữ liệu bắt buộc, liên kết tài khoản, sự đồng ý về hồ sơ và ảnh trước khi đăng. Có thể yêu cầu con người xem xét lại, sửa, ẩn hoặc xóa qua email. Đồng ý thu thập/xử lý, công khai hồ sơ và dùng ảnh là các lựa chọn riêng; không lựa chọn nào thay thế đồng ý nhận email quảng cáo/tiếp thị nói chung. Đăng ký không bảo đảm có việc hay hợp đồng.
5. Thời hạn lưu và xóa
Thời hạn cơ bản của yêu cầu tư vấn và đơn đăng ký là 180 ngày từ lúc tiếp nhận. Hiện yêu cầu hết hạn được dọn khi có yêu cầu mới; đơn hết hạn được dọn khi có đơn mới hoặc thao tác dọn của quản trị viên. Thư trả lời gốc được dọn theo mốc 180 ngày khi xử lý thư trả lời mới. Không có bảo đảm mọi dữ liệu tự xóa đúng thời điểm hết hạn. Hồ sơ công khai đã duyệt và ảnh được phép dùng được duy trì riêng với đơn; yêu cầu rút lại hoặc chấm dứt được xem xét để ẩn/xóa. Lịch sử liên hệ, kho hồ sơ, bảng tính và hộp thư chưa có một hạn tự xóa chung được triển khai. Sáu tháng là giới hạn chống liên hệ trùng, không phải thời hạn tự xóa. Đội ngũ cần kiểm tra dữ liệu cần dọn theo mục đích đã hoàn thành, yêu cầu rút lại và luật áp dụng. Có thể giữ riêng định danh tối thiểu để tôn trọng yêu cầu ngừng liên hệ. Hồ sơ phải lưu theo luật hoặc phục vụ tranh chấp được tách theo căn cứ và thời hạn. Khi có yêu cầu xóa, kiểm tra bản liên quan trong DB, kho ảnh, bảng tính và thư. Khả năng/thời điểm xóa và chu kỳ lưu của nhà cung cấp hoặc bản sao lưu cần xác nhận theo hợp đồng/cấu hình. Không bảo đảm mọi dịch vụ liên kết tự xóa đồng thời.
6. Truy cập và dịch vụ bên ngoài
Quản trị viên và nhân viên được phân quyền xử lý dữ liệu. Thông báo gửi tới email công ty, quản trị viên đang hoạt động và người phụ trách, gồm thông tin vận hành như loại yêu cầu, mã tiếp nhận, thời gian và liên kết quản trị cần đăng nhập; không chứa nội dung tư vấn gốc hay ảnh. Dịch vụ gồm OpenAI Sites/Cloudflare (lưu trữ website, DB, ảnh), Google Workspace/Gmail, Sheets, Apps Script (thư, hồ sơ vận hành, chạy định kỳ), Resend (thông báo), Apify (tìm thông tin công khai), n8n (tự động hóa), và Meta khi kết nối đăng SNS. Chỉ nên chuyển thông tin cần cho từng tác vụ; phân biệt xử lý bởi nhà cung cấp với công khai hồ sơ đã đồng ý. Không bán/cung cấp liên hệ riêng hay thư trả lời cho nhà quảng cáo nếu không có căn cứ hợp pháp riêng. Pháp nhân xử lý theo hợp đồng và chi tiết xử lý chính xác đang được xác nhận.
7. Xử lý dữ liệu ở nước ngoài
Dịch vụ đám mây, thư và tự động hóa có thể lưu/xử lý dữ liệu ngoài quốc gia của bạn. Pháp nhân nhận, quốc gia, dữ liệu, thời điểm, phương thức, thời hạn và căn cứ phụ thuộc hợp đồng và cấu hình thực tế; chi tiết đang được xác nhận. Phải hoàn thành thông báo, đồng ý chuyển dữ liệu quốc tế hoặc điều kiện hợp pháp khác khi luật yêu cầu; đăng chính sách này không được xem là đã có sự đồng ý. Giải thích chung này không thay thế thông báo chuyển dữ liệu quốc tế cụ thể theo luật. Liên hệ email đội ngũ để biết chi tiết và thực hiện quyền.
8. Lưu trên trình duyệt và bảo mật
Có thể dùng bộ nhớ trình duyệt cho danh sách nhà sáng tạo yêu thích và ngôn ngữ. Đăng nhập quản trị có thể dùng phiên xác thực; định danh yêu cầu và giá trị băm hỗ trợ chống spam/trùng yêu cầu. Có thể xóa/hạn chế cookie và bộ nhớ qua trình duyệt nhưng một số chức năng bị ảnh hưởng. Áp dụng kiểm soát quản trị, giữ khóa bí mật phía máy chủ, tách dữ liệu công khai/riêng. Không gửi số giấy tờ tùy thân, dữ liệu thanh toán hoặc dữ liệu nhạy cảm vào ô tư vấn thông thường.
9. Lựa chọn và quyền
Thông tin tùy chọn là tự nguyện. Không đồng ý xử lý dữ liệu bắt buộc có thể khiến không gửi được đơn trực tuyến. Có thể yêu cầu truy cập, sửa, xóa, hạn chế xử lý, rút đồng ý, ngừng liên hệ hoặc con người xem lại xử lý tự động qua email. Chỉ xác minh danh tính tối thiểu cần thiết và giải thích giới hạn theo luật. Hiện đơn trực tuyến không tự xác minh tuổi hoặc sự đồng ý của người giám hộ. Trẻ em cần xác nhận giám hộ nên liên hệ đội ngũ trước khi đăng ký trực tuyến.
10. Thay đổi và ngôn ngữ
Thay đổi mục đích, dữ liệu hoặc phạm vi cung cấp được đăng kèm ngày hiệu lực. Thay đổi cần đồng ý mới phải có quy trình riêng. Có bản tiếng Hàn, Anh, Nhật, Việt và Trung. Khác biệt bản dịch không làm giảm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý. Tài liệu này không tự chứng minh tuân thủ pháp luật đầy đủ khi thông tin vận hành bổ sung, nhà xử lý, chi tiết chuyển dữ liệu và thông báo/đồng ý cần thiết vẫn chưa được hoàn tất.